Conditions Générales de vente

·                Article 1 : Objet

- Les présentes conditions générales de vente précisent les droits et obligations de l’internaute (ci-après le « Client ») à l'égard des produits vendus sur le site Internet www.lafianceedufacteur.com (ci-après le « Site ») dans le cadre d'un système de vente à distance.

·                Article 2 : Acceptation des conditions générales

- L’acceptation sans réserve de ces conditions générales de vente consistera dans le fait, pour le client, de cocher la case  « j’accepte les conditions générales de vente ». Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part du client.

·                Article 3 : Identification de l’auteur de l’offre

L’auteur de l’offre est :  WATER GREEN LIMITED – (ci-après la « Société »)

Siège social :  7/F Hong Kong Trade Center, 161-167 Des Vœux Road Central, HK

N° de société : 1872801

Email : lafianceedufacteur@gmail.com 

·                Article 4 : Produits

- Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation du site par le client. 

- Le site ne vend pas de produits d’occasion, défectueux ou de qualité inférieure. 

- Les photographies illustrant nos produits peuvent s’avérer légèrement différentes de la réalité en raison des réglages de l’écran du client et de l’éclairage lors des prises de vue. De plus, les articles peuvent présenter des irrégularités de finition car chaque pièce est réalisée à la main. Des différences de format et/ou de de couleur qui ne peuvent être considérées comme défauts majeurs. La responsabilité de la société ne peut être remise en cause, la validité de la commande ne peut en être affectée.

·                Article 5 : Prix

- Les prix affichés sont indiqués en dollars américains (USD).

- Les prix en dollars sont affichés toutes taxes comprises, hors participation aux frais de port. Tous frais de douanes liés à l'expédition sont intégralement à la charge du client.

- Dans le cas d’une livraison aux Etats-Unis ou au Canada, les prix seront affichés toutes taxes comprises, hors participation aux frais de port. Tous frais de douanes liés à l'expédition sont intégralement à la charge du client.

·                Article 6 : Commandes

- La création d’un compte personnel n’est pas obligatoire pour passer commande sur le site.

- Le site est librement accessible sans inscription, mais toute commande nécessite l’inscription de l’acheteur. Sont demandés : civilité, prénom, nom, email, un mot de passe, téléphone et l’adresse de livraison

- Après avoir vérifié le contenu de sa commande, ainsi que le coût total de celle-ci (produits commandés, frais d'expédition, options facultatives), et corrigé d'éventuelles erreurs, le client confirmera définitivement la commande à l’étape du paiement. Cette confirmation aura valeur de conclusion du contrat.

- Une fois le contrat conclu, la société transmettra au client, par courrier électronique, un reçu de sa commande contenant un récapitulatif des informations inscrites sur le formulaire de commande. La facture de la commande sera également fournie en pièce jointe du courrier électronique envoyé au Client.

- Les langues disponibles pour conclure le contrat avec le site www.lafianceedufacteur.com sont le français et l’anglais.

·                Article 7 : Moyen de paiement

- Le client a la possibilité de régler ses achats par PAYPAL.

- En cas de paiement par PAYPAL, le Client reconnait expressément avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de PAYPAL, seul responsable du traitement des données personnelles relatives aux moyens de paiement saisis par le client.

·                Article 8 : Livraison 

- Toute commande passée sur le site sera traitée et expédiée dans les 48h suivant la réception du paiement (hors week-end et jours fériés) sauf indication exceptionnelle de notre part. Un e-mail sera envoyé pour confirmer le traitement de la commande ainsi que l’expédition.

- Les codes de réduction éventuellement appliqués ne s'appliquent pas aux frais de livraison, à l'exception des coupons spécifiques de livraison gratuite. Ils ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. 

 - Le site livre dans toute l’Union Européenne ainsi que dans le reste du monde. Le produit commandé est livré à l'adresse figurant sur le bon de commande du client. L’adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation. 

- Le délai de livraison dépend de l’adresse de livraison ainsi que du moyen de livraison sélectionné par le Client. Tout retard éventuel lié au dédouanement de la marchandise exportée n’engage pas la responsabilité de la Société.

- Les délais de livraison spécifiés ci-dessous ne courent qu’à compter de l’expédition de la commande.

- La livraison en France s’effectue par :

* Livraison standard depuis le Vietnam (avec assurance et numero de suivi) : la Livraison prend entre 8 et 10 jours ouvrés.

* Livraison express en 24h / 48h, merci de nous contacter par mail.

- La livraison en Europe s’effectue par :

* Livraison standard depuis le Vietnam (avec assurance et numero de suivi) : la Livraison prend entre 8 et 10 jours ouvrés.

* Livraison express en 24h / 48h, merci de nous contacter par mail.

- La livraison dans le reste du monde s’effectue par :

* Livraison standard depuis le Vietnam (avec assurance et numero de suivi) : la Livraison prend entre 8 et 10 jours ouvrés.

* Livraison express en 24h / 48h, merci de nous contacter par mail.

- Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il se peut qu’un produit soit manquant dans celle-ci ou qu’une erreur se soit produite. Si tel est le cas, contactez-nous par mail à l’adresse lafianceedufacteur@gmail.com  dans un délai maximum de 8 jours suivant la réception de la commande. Toute réclamation formulée au-delà des 8 jours suivant la réception ne pourra être acceptée.

·                Article 9 : Droit de rétractation 

-  Selon l’article L221-18 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter de son achat, sans avoir à se justifier d’un quelconque motif.

- Le client doit signaler sa rétractation via un mail au service client: lafianceedufacteur@gmail.com 

- Le client doit retourner le produit dans les quatorze (14) jours suivant la notification de sa rétractation à l’adresse suivante, les frais de retour sont à la charge du client :

  La Fiancée du Facteur, Cadeau Penelope, 17 rue du Haut Rocher, 49100 Angers, France

- Une fois le produit retourné, nous  procéderons alors à son remboursement par crédit sur votre carte bancaire dans les 15 jours suivant la réception si les conditions suivantes ont été respectées :

*Le produit ne doit pas avoir été porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni détérioré. Celui-ci doit être renvoyé dans son emballage d'origine. Tout retour non conforme ou impropre à la revente (abîmés, endommagés, utilisés ou salis) sera rejeté et les pièces vous seront réexpédiées.

- Le montant du remboursement sera égal au prix du produit retourné sans pénalités à l’exception des frais d’envoi et de retour qui sont à votre charge.

- Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le remboursement de votre commande.

·                Article 10 : SAV

- Nous garantissons les bijoux pendant un an à dater de leur date d’achat pour les défauts de fabrication et sous réserve de leur bon usage ainsi que du respect des conseils d’entretien.

- Pendant cette période de garantie, en fonction de la disponibilité des pièces, le bijou pourra être réparé, remplacé ou échangé par un bijou identique ou d’une valeur égale.

- Les services de garantie sont accordés sur présentation d’une preuve d’achat.

- Ne sont pas couverts par la garantie les bijoux qui auraient fait l’objet d’un mauvais usage ou traitement, d’un non-respect des conseils d’entretien, d’une intervention extérieure ayant pour résultat une modification ou altération du modèle initial, ou encore d’un accident.

- Les frais d’envois seront à la charge du client.

·                Article 11 : Modifications et mises à jour 

- Ces conditions générales prennent effet à partir du 1er septembre 2017.

- La société se réserve le droit de modifier certains éléments de ces conditions générales en cours d'année.